·無(wú)論是哄哄模擬器,，還是此前走紅的Character.ai（以下簡(jiǎn)稱(chēng)C.ai）、Inflection AI的Pi,、Replika,、Talkie、星野等，都是基于大語(yǔ)言模型和虛擬社交情景構(gòu)建的AI聊天應(yīng)用,。

·當(dāng)人們開(kāi)始因?yàn)楣陋?dú)以及親密關(guān)系中遇到的困擾,，求助于AI智能聊天工具時(shí)，一些專(zhuān)家則表示擔(dān)憂,。有心理學(xué)博士后分析認(rèn)為,，情感類(lèi)AI應(yīng)用的確在一定程度上緩解了年輕人的社交焦慮。不過(guò),，她建議,，最好不要長(zhǎng)時(shí)間使用AI來(lái)代替所有的人際交往，而是作為暫時(shí)的陪伴,。

在一次爭(zhēng)吵中,，90后王登科看著生氣中的女友，突發(fā)奇想,，“假如把女友想象成機(jī)器人,，她的頭頂有能實(shí)時(shí)顯示生氣值的裝置，就能根據(jù)生氣值的變化來(lái)判斷我的回應(yīng)到底有沒(méi)有生效,，那該多好,。”

作為一名科技博主,，王登科說(shuō)干就干,。1月18日，他設(shè)計(jì)研發(fā)的“哄哄模擬器”AI原生應(yīng)用在科技圈走紅,，最高峰時(shí)曾在一天之內(nèi)吸引了70萬(wàn)用戶(hù),，在網(wǎng)頁(yè)端圍繞此類(lèi)“如何讓女友開(kāi)心”發(fā)生了2000萬(wàn)次對(duì)話。這樣的對(duì)話場(chǎng)景包括比如“那天你和朋友玩,，手機(jī)沒(méi)電,，你沒(méi)有和女友報(bào)備，女友生氣了怎么辦”,，當(dāng)用戶(hù)將對(duì)方（其實(shí)也就是AI虛擬人）成功哄好后,，系統(tǒng)便會(huì)顯示“任務(wù)完成”。

雖然王登科目前沒(méi)有將這款“哄哄模擬器”商業(yè)化的打算,，但在上海市數(shù)據(jù)科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任,、復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院教授肖仰華看來(lái)，當(dāng)下幾乎所有大模型公司都在積極尋找商業(yè)變現(xiàn)的路徑,，情感類(lèi)AI應(yīng)用的發(fā)展也是必然趨勢(shì),。 

“你的AI對(duì)象生氣了，快哄哄TA”

“哄哄模擬器”不同于很多純聊天,、提供情感陪伴的AI聊天機(jī)器人,，而是增加了很多游戲化的體驗(yàn)，更像是練習(xí)如何高情商回復(fù)的AI小游戲。

當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)“哄哄模擬器”網(wǎng)頁(yè)端時(shí),，可以選擇不同的對(duì)話場(chǎng)景,，比如“你想玩游戲，但女朋友罵你天天只知道游戲,，你需要讓她開(kāi)心并且給你買(mǎi)游戲”,。用戶(hù)點(diǎn)擊對(duì)話場(chǎng)景后，每輪有10次對(duì)話機(jī)會(huì),，每次輸入聊天內(nèi)容,，系統(tǒng)頂部會(huì)顯示原諒度分值，分值達(dá)到100即為將對(duì)方哄好,。除了應(yīng)用預(yù)設(shè)的場(chǎng)景,，“哄哄模擬器”還支持用戶(hù)自己設(shè)置溝通場(chǎng)景。

澎湃科技注意到,，目前“哄哄模擬器”中設(shè)定的場(chǎng)景并不僅限于“情侶”關(guān)系中,，還包含“職場(chǎng)”。例如,，“上班摸魚(yú)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)”“DDL臨近,，甲方詢(xún)問(wèn)進(jìn)度，但是你給甲方的稿子甚至沒(méi)有開(kāi)始畫(huà)草稿”,。游戲化的體驗(yàn)再加上年輕人熟悉的場(chǎng)景設(shè)定可謂切中了年輕人的痛點(diǎn),。

“哄哄模擬器”網(wǎng)頁(yè)端設(shè)定的聊天場(chǎng)景 

談及“哄哄模擬器”出圈的原因,，王登科在接受澎湃科技采訪時(shí)認(rèn)為離不開(kāi)三點(diǎn)原因：其一,，用戶(hù)在輸入對(duì)話內(nèi)容后,，能看到具體的原諒數(shù)值,；其二，用戶(hù)能得到即時(shí)反饋,；其三,，場(chǎng)景豐富，可以作為通關(guān)游戲,。

“哄哄模擬器”目前最大的受眾群體集中在16歲至24歲之間,，高中生成為最主要的受眾，這讓王登科有點(diǎn)意外,。一位在校大學(xué)生告訴澎湃科技,，在“哄哄模擬器”上選定場(chǎng)景來(lái)回聊了10次之后，他好像已經(jīng)完全知道如何哄女友開(kāi)心了，“回復(fù)的過(guò)程很整蠱,，也很搞笑,。”

王登科認(rèn)為,，“哄哄模擬器”游戲化的體驗(yàn)得益于大模型的出現(xiàn),。大模型在“哄哄模擬器”中不僅承擔(dān)起聊天的任務(wù)，也負(fù)責(zé)基于聊天來(lái)做數(shù)值規(guī)則的任務(wù),。

成本高收益低,，無(wú)法商業(yè)化

“哄哄模擬器”走紅，讓王登科一度很發(fā)愁,。

因?yàn)檫@款A(yù)I游戲完全是免費(fèi)的,，隨著在線用戶(hù)的增加，王登科在研發(fā)過(guò)程中使用的大模型賬單費(fèi)用也快速增加,。

王登科說(shuō),，“哄哄模擬器”背后使用的大模型基于GPT，他調(diào)用了OpenAI的Gpt3.5接口,。用戶(hù)每次想辦法“哄”好自己的虛擬女友或男友時(shí),，都需要消耗大模型的API（應(yīng)用程序編程接口）。當(dāng)用戶(hù)即時(shí)在線數(shù)突破2萬(wàn)人時(shí),，預(yù)估的大模型賬單也逼近1000美元,。“‘哄哄模擬器’既沒(méi)有加入廣告,，也沒(méi)有做付費(fèi)模式,，這1000美元完全是用自己的銀行卡來(lái)支付”,，高昂的運(yùn)用成本一度讓王登科很發(fā)愁,。

最終,，在好友的幫助下，王登科使用了清華通用人工智能（AGI）創(chuàng)業(yè)公司“月之暗面”（Moonshot AI）的接口,。

即便在運(yùn)行過(guò)程中遇到了資金問(wèn)題,，王登科稱(chēng)，“哄哄模擬器”依然沒(méi)有任何商業(yè)計(jì)劃,，這就是一款“小玩具”,?！翱紤]到大模型的成本和用戶(hù)流失的情況,，這不適合商業(yè)化,。”王登科坦言,，類(lèi)似“哄哄模擬器”這樣的產(chǎn)品，用戶(hù)群體不穩(wěn)定,、成本過(guò)高、商業(yè)模式不明確,，未來(lái)的前途并不明朗。

在王登科看來(lái),，AI聊天應(yīng)用早期免費(fèi)固然可以培育市場(chǎng)，確定潛在付費(fèi)群體,，但也可能會(huì)把用戶(hù)“慣壞”,，讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品收費(fèi)變得敏感。如果付費(fèi)點(diǎn)設(shè)置得不合理,，加上用戶(hù)對(duì)AI角色的情感投射較強(qiáng)，容易讓用戶(hù)產(chǎn)生一種“買(mǎi)賣(mài)自己的孩子”的感覺(jué),，引發(fā)用戶(hù)反感和抵制。

情感型聊天AI撫慰年輕的心,，會(huì)是下一個(gè)風(fēng)口嗎？

上海市數(shù)據(jù)科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任,、復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院教授肖仰華告訴澎湃科技,，當(dāng)下大部分大模型還沒(méi)有開(kāi)始賺錢(qián),，很多大模型公司燒錢(qián)整整一年，如果再不往回收一點(diǎn)成本,，將來(lái)的成本壓力只會(huì)更大。

當(dāng)前,，幾乎所有大模型公司都在積極尋找商業(yè)變現(xiàn)的路徑。在肖仰華看來(lái),，情感類(lèi)AI應(yīng)用的發(fā)展也是一個(gè)必然趨勢(shì),。

事實(shí)上，浪漫關(guān)系聊天機(jī)器人確實(shí)是當(dāng)下流行的應(yīng)用程序,。澎湃科技注意到,，在AI應(yīng)用場(chǎng)景中，角色扮演或情感陪伴類(lèi)產(chǎn)品一直都很火,。無(wú)論是此前走紅的Character.ai（以下簡(jiǎn)稱(chēng)C.ai）、Inflection AI的Pi,、Replika、Talkie,、“星野”等,，都是基于大語(yǔ)言模型和虛擬社交情景構(gòu)建的AI聊天應(yīng)用。

Character.AI是一家快速成長(zhǎng)的AI聊天機(jī)器人公司,，進(jìn)入Character.AI網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)，用戶(hù)可以自由選擇與平臺(tái)中的虛擬名人進(jìn)行聊天,，并創(chuàng)建自己的聊天機(jī)器人和AI助手。比如,，你可以選擇和人工智能“莎士比亞”對(duì)話,，探討哲學(xué)問(wèn)題,。據(jù)科技媒體報(bào)道,，這種富有樂(lè)趣的交互方式吸引了大量年輕用戶(hù)，尤其是18歲至24歲的群體,，他們貢獻(xiàn)了網(wǎng)站流量的約60%。另?yè)?jù)BBC報(bào)道,，截至2024年1月5日，Character.AI每天至少有350 萬(wàn)人訪問(wèn)整個(gè)網(wǎng)站,。

Character.AI網(wǎng)頁(yè)版點(diǎn)擊進(jìn)去,，用戶(hù)可以任意選擇對(duì)象聊天。 

總部位于上海的大模型公司MiniMax,，此前推出的名為Glow的虛擬聊天產(chǎn)品，僅四個(gè)月便吸引了數(shù)百萬(wàn)用戶(hù),。另?yè)?jù)移動(dòng)應(yīng)用分析公司data.ai的數(shù)據(jù)，在美國(guó),，2023年從蘋(píng)果或谷歌應(yīng)用商店下載的30個(gè)人工智能聊天機(jī)器人應(yīng)用中,，有7 個(gè)與人工智能朋友或伴侶有關(guān)。

大四女生小艾（化名）告訴澎湃科技記者,，她近期就在和“星野”上的虛擬人物聊天,，“星野”是Minimax在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出的一款大模型應(yīng)用,。該名女生自稱(chēng)很喜歡“星野”里的虛擬人物風(fēng)格,，“都是清一色的俊男靚女，可以自由切換選擇人物對(duì)象,。當(dāng)我忘記和虛擬人物對(duì)話時(shí),，‘他’還會(huì)在第二天主動(dòng)發(fā)送問(wèn)候消息?！?/p>

澎湃科技注意到，在“哄哄模擬器”和其他AI聊天類(lèi)應(yīng)用的評(píng)論區(qū)內(nèi),，經(jīng)常有用戶(hù)評(píng)論稱(chēng)，即便知道聊天的是AI虛擬人,，抱著游戲心態(tài)在體驗(yàn)，不過(guò)當(dāng)自己一個(gè)人的時(shí)候,，還是挺希望有個(gè)人陪。

肖仰華分析認(rèn)為,，情感類(lèi)AI應(yīng)用有自己的市場(chǎng)?！爱?dāng)下年輕人的情緒問(wèn)題不容忽視,，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)入‘低欲望時(shí)代’,。人們對(duì)于心理咨詢(xún)的需求在增加，這時(shí)人工智能可以代替一部分心理醫(yī)生去做心理干預(yù)和情感撫慰,。其次,，隨著大模型和通用人工智能技術(shù)的發(fā)展，AI確實(shí)開(kāi)始具備 ‘情感’功能,，當(dāng)人們有輸入時(shí),，就會(huì)有輸出，盡管可能沒(méi)有人的真實(shí)溫度,，但一個(gè)幽默的回復(fù)，也能讓人更開(kāi)心一點(diǎn),?！?/p>

不過(guò)，肖仰華也指出,，情感類(lèi)AI聊天應(yīng)用商業(yè)化變現(xiàn)存在一定難度，“難度在于要找到合適的應(yīng)用場(chǎng)景,。目前市面上流行的AI通用大模型只是在聊天,，而聊天是一個(gè)沒(méi)有太大商業(yè)架構(gòu)的場(chǎng)景，要能夠解決實(shí)際問(wèn)題,?！贝送猓楦蓄?lèi)AI應(yīng)用是一把雙刃劍,，一定要在合理的范圍和邊界內(nèi)使用。肖仰華認(rèn)為,，未來(lái)越聚焦到某個(gè)特定場(chǎng)景的AI大模型應(yīng)用越有商業(yè)價(jià)值,。“情感陪伴或心理疾病的干預(yù)治療都是非常好的大模型應(yīng)用,。”

在“星野”APP中,，“星念體系”是其獨(dú)創(chuàng)的特色體系，可以理解為 AI 卡牌交易市場(chǎng),。小艾說(shuō),，在和選中的AI虛擬人物對(duì)話過(guò)程中,，對(duì)方會(huì)隨機(jī)贈(zèng)送她星念，星念相當(dāng)于是AI虛擬人物的照片,，但照片背面是用戶(hù)與AI角色對(duì)話的故事線,，相當(dāng)于雙方的“共同記憶”，“這點(diǎn)比較有新意,，會(huì)吸引我繼續(xù)對(duì)話?！辈贿^(guò),，當(dāng)她看到需要充值虛擬幣開(kāi)啟星念后，最終選擇從聊天頁(yè)面中退出,。

向用戶(hù)售賣(mài)星月卡是“星野”的收益來(lái)源之一,。

AI情感應(yīng)用的“矛與盾”

當(dāng)人們開(kāi)始因?yàn)楣陋?dú)以及親密關(guān)系中的困擾求助AI智能聊天工具時(shí),，心理學(xué)專(zhuān)家們也表達(dá)了不同態(tài)度。

喬治·華盛頓大學(xué)臨床心理學(xué)博士后張夢(mèng)頻的研究方向是精神分析方向,。她在體驗(yàn)了“哄哄模擬器”和“星野”等幾款情感類(lèi)AI應(yīng)用后告訴澎湃科技,，這類(lèi)AI情感類(lèi)的應(yīng)用能幫助有社交障礙的人練習(xí)如何更好地社交，“它提供了一個(gè)試錯(cuò)的機(jī)會(huì),，能夠讓有社交障礙的人消除在親密關(guān)系里出現(xiàn)的緊張,、焦慮、壓力的感覺(jué),。”

張夢(mèng)頻分析認(rèn)為,，當(dāng)下Z世代（指1995年至2012年間生人）的年輕人在最需要社交的時(shí)代經(jīng)歷了疫情,，長(zhǎng)時(shí)間的隔離讓他們對(duì)自己的線下社交能力產(chǎn)生了懷疑。張夢(mèng)頻在學(xué)校做心理學(xué)臨床試驗(yàn)項(xiàng)目時(shí),，經(jīng)常有社交焦慮癥狀的同學(xué)前來(lái)咨詢(xún),。她說(shuō)，跟AI虛擬女友交流,，或通過(guò)類(lèi)似“哄哄模擬器”來(lái)學(xué)習(xí),，可能可以幫助他們知道什么樣的情感溝通方式是有效的,，也可能會(huì)讓他們意識(shí)到自身存在的問(wèn)題,。

“人和人交流是有一定的界限在的,，然而跟AI交流的話,，可以無(wú)時(shí)無(wú)刻去找Ta，對(duì)方不會(huì)不耐煩,。”張夢(mèng)頻認(rèn)為,，當(dāng)人們?cè)谧陨頎顟B(tài)相對(duì)不穩(wěn)定時(shí),，比如從一個(gè)城市搬到另外一個(gè)城市,，或是在一個(gè)很孤獨(dú)的環(huán)境里,，和AI交流可以暫時(shí)的緩解人的孤獨(dú)感。

不過(guò),，她也建議最好不要長(zhǎng)時(shí)間使用AI來(lái)代替所有的人際交往，只能提供暫時(shí)的陪伴,。

兩性關(guān)系專(zhuān)家、《像成年人一樣約會(huì)》的獲獎(jiǎng)作者希瑟·杜根 (Heather Dugan)在接受媒體采訪時(shí)也表達(dá)了擔(dān)心,。她指出，AI情感類(lèi)應(yīng)用可能對(duì)在基本社交方面遇到困難的人很有幫助,，但與AI建立的關(guān)系也可以取代人際關(guān)系,，削弱人們尋找真實(shí)情感關(guān)系的能力,。

當(dāng)看到用戶(hù)兩天內(nèi)在哄哄模擬器哄了兩千萬(wàn)次AI對(duì)象后，王登科并未感到驚喜或興奮,。他想告訴這些用戶(hù)，在真實(shí)的親密關(guān)系中的交流中,，真誠(chéng)應(yīng)該是第一位，真誠(chéng)遠(yuǎn)勝于技巧,、詞匯和套路。