各設區(qū)市醫(yī)療保障局：

為深入貫徹落實《中共浙江省委浙江省人民政府關于深化醫(yī)療保障制度改革的實施意見》（浙委發(fā)〔2020〕29 號）精神，推動醫(yī)保數字化改革和標準化建設,，推進精細化管理服務迭代升級,，持續(xù)完善醫(yī)保經辦管理，優(yōu)化服務體系,，進一步提升醫(yī)?？冃В鶕∥瘮底只母镆蠛汀墩憬♂t(yī)療保障條例》《國家醫(yī)療保障局關于印發(fā)全國醫(yī)療保障經辦政務服務事項清單的通知》（醫(yī)保發(fā)〔2020〕18 號）等規(guī)定,，全省醫(yī)保部門協(xié)同研究,，在政務 2.0 基礎上對全省醫(yī)療保障政務服務事項清單進行迭代升級，制定了《全省醫(yī)療保障經辦政務服務事項清單》和《全省醫(yī)療保障經辦政務服務事項辦事指南》（以下簡稱醫(yī)保經辦清單,、辦事指南）,，現予印發(fā)，并明確如下要求,，請認真貫徹執(zhí)行,。

一,、明確任務目標，全省統(tǒng)一推進

醫(yī)保公共服務的總體目標是全面開展以規(guī)范化,、標準化,、信息化、一體化為核心的醫(yī)療保障公共服務“四化建設”,，按照“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一事項名稱,、統(tǒng)一事項編碼、統(tǒng)一辦理材料,、統(tǒng)一辦理時限,、統(tǒng)一辦理環(huán)節(jié)、統(tǒng)一服務標準）和“四最”（服務質量最優(yōu),、所需材料最少,、辦理時限最短、辦事流程最簡）的要求,，逐步建成“一流服務質效,、一流服務環(huán)境、一流服務隊伍,、一流服務體驗,、群眾滿意度較高”的醫(yī)療保障公共服務體系。6 月底前,，全面完成全省醫(yī)保經辦清單,、辦事指南迭代升級，醫(yī)保經辦清單事項在政務 2.0 平臺上全面實現網上辦,、掌上辦,。

二、嚴格執(zhí)行標準,，規(guī)范事項管理

各設區(qū)市應嚴格執(zhí)行全省醫(yī)保經辦清單和辦事指南,，認真對照、梳理和排查,，清理與全省醫(yī)保經辦清單,、辦事指南不一致的事項、規(guī)范和行為,。對具有地方創(chuàng)新試點示范特色的經辦政務服務事項,，應堅持一事一議原則，按照相關格式要求詳細列明相關政策依據,、事項內容及經辦流程等,，統(tǒng)一報省局備案同意后實施,。請各設區(qū)市于 6 月 30 日前將當前需要報備的服務事項和辦事指南報省醫(yī)保中心,。

三,、加強組織領導，確保平穩(wěn)過渡

各設區(qū)市醫(yī)療保障部門要高度重視本次醫(yī)保政務服務事項清單升級迭代工作,，加強組織領導,，建立協(xié)調機制，明確責任,，及時解決實施升級過程中各類問題,。要加強宣傳，通過宣傳冊,、海報,、門戶網站、微信公眾號等形式供群眾閱讀,、查詢,、下載或使用，確保升級后群眾辦事不受影響,。要強化內部管理,，組織召開專題會議部署相關工作，對本系統(tǒng)所有工作人員加強政策和業(yè)務規(guī)范化標準化培訓,，確保人人知曉,、落實到位，提高辦事效率,。及時妥善處理清單制度執(zhí)行中的問題,，如遇重大事項要及時向省局報告。

附件：全省醫(yī)療保障經辦政務服務事項清單.pdf

          全省醫(yī)療保障經辦政務服務事項辦事指南.pdf

浙江省醫(yī)療保障局

2021年5月7日

（此件主動公開）