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創(chuàng)業(yè)維艱,。每一個創(chuàng)業(yè)者都背負(fù)著難以言說的壓力,。

最近這段時間，繼茅侃侃自殺事件之后,，又一起創(chuàng)業(yè)者跳樓自殺事件刷屏,。

在“雙創(chuàng)”浪潮洶涌的過去兩年，創(chuàng)業(yè)變成了一種神話,。在全民追捧和媒體曝光下,，創(chuàng)業(yè)者被戴上了各種光環(huán)。如今,，當(dāng)經(jīng)濟(jì)大潮逐漸消退,，越來越多的創(chuàng)業(yè)公司承受著巨大的生存壓力，創(chuàng)業(yè)者也漸漸褪去過度包裝的光環(huán),，回歸一種并不普適的社會常態(tài),。

在全民創(chuàng)業(yè)的神話與泡沫破滅的悲情轉(zhuǎn)換之時，光谷客采訪了一位普普通通的殘疾人連續(xù)創(chuàng)業(yè)者——互幫網(wǎng)創(chuàng)始人袁永海,，聽他分享了自己27年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷與創(chuàng)業(yè)感悟,。

作為一個“名不見經(jīng)傳”的草根創(chuàng)業(yè)者，袁永海沒有顯赫的資源背景,，沒有高大上的職業(yè)履歷,，也沒有巨額的資本融資，他就是一個在市場變遷沉浮中,，努力追尋自我價值的,，普普通通的“光谷客”。

從小因為小兒麻痹癥而落下腿部殘疾的他,，把自己從1991年至今,，27年漫長而坎坷的創(chuàng)業(yè)歷程稱為“從自救到助人”的過程；期間也經(jīng)歷了無數(shù)次焦慮,、失望,、抑郁甚至幾近精神分裂，體味過各種失敗與短暫的成功,，也曾經(jīng)被當(dāng)作“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”,，成為政府宣傳，媒體追捧的典型,；

他把自己創(chuàng)業(yè)走過的“坑”，都看作寶貴的人生經(jīng)驗,，“就像我第一次開車撞車,，這次你不撞，也許下次你就把命丟了,?！?/p>

而他總結(jié)自己27年的創(chuàng)業(yè)心路,，所有的感悟都濃縮為最簡簡單單的一句話：

認(rèn)清自己，看清形勢,，就是創(chuàng)業(yè)者最大的幸福,。

——谷哥

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連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗者

“為什么要采訪我呀？我就是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗者,?！?br/>

坐在只有一個人的辦公室里，面對光谷客的采訪,，袁永海笑道：“為什么要采訪我呀,？我就是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗者?！钡哪樕?，卻沒有“失敗者”的沮喪和焦慮，反而透著一種自信和坦然,。

光谷客

家在光谷的他,，最近剛剛把公司遷回光谷。他說過去幾年出去的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,，自己都走了彎路,。如今，他在家對面的眾創(chuàng)空間臨時租下一間10平方的辦公室,，一切似乎又回到了原點,。

光谷客

作為小微的草根創(chuàng)業(yè)者，袁永海是眾多“光谷客”中最普通的一員,，沒有顯赫的資源背景,，沒有高大上的海歸履歷，也沒有巨額融資的財大氣粗,，但“小兒麻痹癥患者”,、“左下肢殘疾”、“殘疾人互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者”這些標(biāo)簽,，卻又讓他顯得有些與眾不同,。

作為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，袁永海從1991年辭去理發(fā)店的工作開始創(chuàng)業(yè),，從初期的家政服務(wù),、冷飲店、錄像廳到后來賣域名,、開網(wǎng)站,；27年來，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為了袁永海的一種生活常態(tài)；

在這條孤獨的路上一路走來,，袁永海彎彎繞繞跌了無數(shù)的坑,，并沒有因為是殘疾人，享受過命運(yùn)的寬容與優(yōu)待,，反而比健全人經(jīng)受了更大的困難和壓力,，付出了更多的努力和代價；

但他也靠自己的勤奮與努力,，一路追趕著這個劇變的時代,，經(jīng)歷了從實體創(chuàng)業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，從“自助到助人”的轉(zhuǎn)變,，成為了他自己眼中,，一個“健康幸福的人”。

27年連續(xù)創(chuàng)業(yè),，對袁永海而言,，最大的收獲不是金錢，而是讓他從曾經(jīng)自卑,、灰暗的負(fù)面心態(tài)中走出,，成為一個積極樂觀向上的“健康人”。

即便是現(xiàn)在,，一切又重回原點,，別人覺得他很痛苦，他自己依然感覺是幸福的,。

“當(dāng)你內(nèi)心強(qiáng)大以后,，你做出的事情跟原來是不一樣的。原來是以自我為中心,，現(xiàn)在的我一切對外,。我要去幫助你，我看到你需要什么,。這樣就會減少很多自己內(nèi)心的這種焦慮痛苦,。有一句話叫做，忘我,。當(dāng)你忘記了自己的痛苦,，哪還有痛苦？”

創(chuàng)業(yè)也是一種“自救”

“我覺得前期經(jīng)歷的一些坎坷,，困難,，一些痛苦，恰恰是幫助我找到正確方向正確目標(biāo)的基石,?！?br/>

對袁永海而言，當(dāng)初選擇創(chuàng)業(yè)，是一場自救,。

袁永海生于1969年，在他四個月大時被查出小兒麻痹癥,，自此落下殘疾,，行走不便。

從小生活在健全人中,，袁永海一直覺得自己是“異類”,。孩童時期，他飽受著歧視,、嘲笑乃至校園暴力,。這也導(dǎo)致他從小自卑，不愛與人交流,。

袁永?；貞洠菚r的自己每天都在抱怨命運(yùn)不公,，“為什么偏偏是我殘疾,？”

在15歲以前，他都沒找到自己的優(yōu)點,。1981年他從江西九江搬到武漢上學(xué),，因為聽不懂老師的方言，學(xué)業(yè)幾近荒廢,，只好勉強(qiáng)初中畢業(yè),，15歲就參加工作。

畢業(yè)后,，他被分配到武漢一家國營企業(yè),。最開始參加崗前培訓(xùn)，袁永海發(fā)現(xiàn),，自己繪圖比別人繪得好,，還被老師選中當(dāng)上了課代表。這是他上學(xué)時從沒體會到的待遇,，他意識到,，自己的身體或許不健全，但智力并不差,，自信也從這時候開始建立,。為了證明自己的“腦子比常人還靈光”，他還特地去學(xué)習(xí)記憶術(shù),。

“背圓周率我能背100位,。參加記憶比賽贏了一筐香瓜回來。一筐香瓜啊?！爆F(xiàn)在回憶起來,，袁永海依舊眉飛色舞。他說,，作為殘疾人,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己某方面比健全人強(qiáng)，就看到了人生的希望,，會不斷朝這個方向努力去證明自己,。

但進(jìn)入正式工作，他還是受到“歧視”,，被安排照顧到工廠的理發(fā)店剪頭發(fā),。干了沒多久，袁永海就覺得沒意思,，第一次有了創(chuàng)業(yè)的想法,。

“當(dāng)時在理發(fā)店，每天剪頭發(fā)剪的我煩死了,，我腿也不行站久了就想逃跑,。主要還是因為我不喜歡長期呆在的一個地方，過朝九晚五那種生活,?！?/p>

當(dāng)時的袁永海還是自卑的，走路都低著頭,，甚至不愿意自己主動出門,，“創(chuàng)業(yè)不是說我是個殘疾人要努力，沒有這種想法,，那個時候就是想掙錢,。”

1991年,，袁永海辭去理發(fā)店的工作開始了創(chuàng)業(yè)生涯,。第一次創(chuàng)業(yè)是和兩個健全人合資，在大東門開了一家“家政服務(wù)中心”,，主營業(yè)務(wù)是中介,、家政和搬家服務(wù)。

他很快感受到了創(chuàng)業(yè)帶給他的,，從未有過的尊嚴(yán)感和滿足感,。“人家都喊老板，喊我袁總,，當(dāng)時感覺自己真的很牛,，感覺腰桿都直起來了,，雖然并沒有掙到錢?！?/strong>

但很快,，有人就在旁邊開了類似的店面跟袁永海低價惡性競爭，欺詐牟利,；隨著大東門一帶黑中介日漸泛濫,，執(zhí)法部門開始嚴(yán)厲打擊，使得大東門片區(qū)的家政,、中介行業(yè)迅速萎縮。袁永海雖然嘗試將公司向婚介所和搬家公司轉(zhuǎn)型,，但首次創(chuàng)業(yè)還是以失敗告終,。

第一次創(chuàng)業(yè)失敗，并沒有消減袁永海的創(chuàng)業(yè)熱情,。他說創(chuàng)業(yè)讓他收獲了自信,，讓他走出了自卑的陰影，感受到了和健全人一樣的平等與尊嚴(yán),。這種自信讓他敢于嘗試任何東西,，失敗了也不灰心。

很快他就跟人合伙開始第二次創(chuàng)業(yè),，在東西湖路開了一家錄像帶出租店,，還賣起了冷飲。這次創(chuàng)業(yè)的收益一開始還算不錯,，但剛做了一段時間,，卻趕上了拆遷。店鋪被迫搬遷,，生意卻一落千丈,。最終第二次創(chuàng)業(yè)也以失敗告終。

之后,，袁永海盤下一家理發(fā)店想做回理發(fā)的老本行,，又遭遇同行惡性競爭，轉(zhuǎn)型代理銷售生發(fā)產(chǎn)品,，好不容易拉到客戶,，又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。連續(xù)幾次創(chuàng)業(yè),，最終都相繼宣告失敗,。

屢次創(chuàng)業(yè)不成，讓袁永海負(fù)債累累,。屢次遭遇合伙人背叛,，也讓他的信心備受打擊,，最難的時候，袁永海把自己關(guān)在家里,，一個月沒有出門,。

但眼看孩子即將出生，他沒辦法再當(dāng)不賺錢的“老板”,，不得不放下創(chuàng)業(yè)夢想,， 經(jīng)同學(xué)介紹，進(jìn)入一家汽車用品公司做銷售,。

為了賺錢養(yǎng)家,，袁永海不顧腿疾，跟健全人一樣,，到各大寫字樓掃樓,，拎著一包產(chǎn)品從頂層往下，挨家挨戶推廣,。雖然產(chǎn)品沒賣出多少,，但推銷過程中，袁永海碰到不少客戶問他賣不賣車,，他從這個需求中看到了商機(jī),，公司不賣車，他就自己跑到竹葉山汽車市場,，聯(lián)系汽車銷售廠家賣給客戶,，一輛車提成幾百到幾千不等。

推銷汽車用品順便賣車,，還賣出不少,。袁永海的銷售頭腦，吸引了一家汽車網(wǎng)絡(luò)公司老總的賞識,，把袁永海招過來負(fù)責(zé)汽車人力資源網(wǎng)站的銷售,，幫汽車企業(yè)招人。袁永海就這樣第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng),。

“那時我覺得這個互聯(lián)網(wǎng)簡直太好了,，我居然一直坐在辦公室里面就可以工作， 可以掙錢,?！?/p>

但在這家汽車網(wǎng)絡(luò)公司待了僅僅一年，袁永海就辭職了,。他看了互聯(lián)網(wǎng)的前景,，忍不住又萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法。

彼時,，淘寶剛剛興起,。一開始,，袁永海想去淘寶開店。他買了相機(jī),，開了店鋪,，發(fā)現(xiàn)做淘寶運(yùn)營還需要各種技能，不是自己擅長的,，最終放棄,。當(dāng)時全國“炒域名”興起，袁永海經(jīng)朋友介紹,，加入其中,，做起了注冊銷售網(wǎng)絡(luò)域名的生意，開始了在網(wǎng)上沖浪的創(chuàng)業(yè),。

在朋友啟發(fā)下,，他跟著網(wǎng)上視頻教學(xué)，自學(xué)代碼和網(wǎng)頁制作,，創(chuàng)辦了一個域名銷售的網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)銷售域名取得了不錯的收益,。

這時候,，“威客”網(wǎng)站開始在中國興起，各大媒體紛紛報道,。很多人從這種新興的連接自由職業(yè)者的互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)的商業(yè)模式中看到了商機(jī),。但當(dāng)時的中國，除了豬八戒等幾個大型“威客”網(wǎng)站外,，互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)網(wǎng)站并不多,。

袁永海因為注冊了“威客天空”的域名，索性自建了一個威客網(wǎng)絡(luò)信息平臺,，采集網(wǎng)上發(fā)布的各種“威客服務(wù)信息”,，幫助威客網(wǎng)站導(dǎo)流。為了提升“威客天空”的網(wǎng)絡(luò)搜索排名,，他又自學(xué)SEO,。

結(jié)果沒想到，“威客天空”在這個垂直細(xì)分領(lǐng)域一舉成名,，最好的時候,，搜索排名僅次于豬八戒網(wǎng)。大量的網(wǎng)絡(luò)流量向袁永海的“威客天空”涌來,，最高的時候一天的流量有2萬多IP,。通過跟豬八戒網(wǎng)等威客網(wǎng)站合作導(dǎo)流和任務(wù)提成，每天都自動產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益,，最多的時候,，一天能賺5000多元,，每月收入1萬多。

從2006年到2008年,，是袁永海創(chuàng)業(yè)最成功的三年,。靠著“威客天空”和互聯(lián)網(wǎng),，袁永海掙了60多萬,，他終于實現(xiàn)了自己想要的“坐在家里就能掙錢”。

回顧自己當(dāng)時毅然選擇走上創(chuàng)業(yè)這條路,，并從實體行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不停學(xué)習(xí),，不斷摸爬滾打的過程，袁永海說自己從不后悔,，“如果我一直是原來那種心態(tài)的話,，可能到現(xiàn)在也會越來越迷茫，越來越焦慮,，因為找不到自己的方向,，可能認(rèn)為找一份工作，養(yǎng)家糊口就OK了,。但作為一個殘疾人,，我更希望跳出之前的負(fù)面情緒，所以我覺得前期經(jīng)歷的一些坎坷,，困難,，一些痛苦，恰恰是幫助我找到正確方向,，正確目標(biāo)的基石,。”

從自助到助人,，互幫網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程

“他非常非常興奮,。拉著我的衣角說，袁大哥,，袁大哥,，我賺到錢了?！?/blockquote>

2008年,，一直在健全人群體里創(chuàng)業(yè)打拼的袁永海第一次接觸到了和自己一樣的殘疾人群體。

彼時,，社區(qū)推薦袁永海去電大參加殘疾人的就業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在電大，他第一次發(fā)現(xiàn)自己的身邊原來有那么多殘疾人,，很多人是重度殘疾,，有腦癱,、智力殘疾、盲人,、聽力障礙,、高位截癱。袁永海覺得,，和他們的生存狀態(tài)比起來,，自己的腿部行動不便實在算不了什么，也讓他對飽受社會忽視的殘疾人群體產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共情,。

在與這些殘疾人接觸的過程中,，有一件小事，深深觸動了袁永海,。

一位家住積玉橋的葉姓腦癱殘疾人朋友,，跟袁永海聊天時，了解到袁永海通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)掙錢,，便向袁永海請教,，袁永海便跟他分享了互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)的威客網(wǎng)站，告訴他如何通過這些威客網(wǎng)站接任務(wù)賺錢,。

一開始,，袁永海以為一個腦癱患者應(yīng)該學(xué)不會；沒想到,，一個多月后，這位葉姓的腦癱朋友突然找到袁永海,，激動不已的告訴他,，自己賺錢了。“他說我賺錢了,。我當(dāng)時不相信,，真的賺錢啦？就問他賺了多少,？他就把電腦打開,，賺了五塊錢,，就是參與競標(biāo)做一個flash,，雖然沒有競標(biāo)成功，但根據(jù)客戶的任務(wù)設(shè)置,，競標(biāo)排名第三也有5塊錢,?！?/p>

袁永海至今還能回憶起這位腦癱殘疾人朋友當(dāng)時的樣子。“他非常非常興奮,。拉著我的衣服角,，袁大哥,，袁大哥，我賺錢了,。我一聽,，那種感覺，怎么說呢,，非常震撼,，他可能自己都沒有想到，像他這樣的（殘疾）人,，居然也能自己掙錢了,。”

“賺錢的金額雖然不高,，但重要的是,，有沒有第一次；只要有了第一次,，就一定有第二次,，第三次?！?/p>

袁永海說,，后來，這位腦癱朋友通過互聯(lián)網(wǎng)掙到第一筆錢后不斷努力,，每個月都能掙幾百塊錢,。還用他自己賺的錢買了一臺筆記本電腦。直到現(xiàn)在,，他還在網(wǎng)上眾包平臺接任務(wù)掙錢,。

這件事讓袁永海很受感觸，他想到,，能不能做一個專門為殘疾人群體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)眾包威客網(wǎng)站,，讓更多的殘疾人能夠通過互聯(lián)網(wǎng)“自食其力”，自己工作賺錢,。

光谷客

互幫網(wǎng)的設(shè)想,，自此在袁永海腦中被建構(gòu)出來。“為什么叫互幫網(wǎng),，就是指殘疾人和殘疾人之間的互幫互助,。但我后來把這個概念拓展為所有的人和人之間的互幫互助。因為,，要幫助殘疾人,，不應(yīng)該拋開健全人，殘健融合才是方向?！?/strong>

后來,，袁永海把這個醞釀已久的想法告訴了自己的健全人朋友，專門為全國互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)平臺提供技術(shù)支持的武漢客客信息的創(chuàng)始人曾勝覺得這個想法很有社會意義,，毫不猶豫的告訴袁永海,，“這個網(wǎng)站我?guī)湍忝赓M做！”

在客客信息的技術(shù)支持下,，曾勝幫助袁永海免費搭建了互幫網(wǎng)眾包服務(wù)平臺,。

2011年，作為中國首個“殘疾人在線工作和遠(yuǎn)程公益培訓(xùn)平臺”,，互幫網(wǎng)正式上線,。袁永海看到了一個比“威客天空”更大的價值與未來,，也讓他從“創(chuàng)業(yè)自助”走向了“創(chuàng)業(yè)助他”的更廣闊天地,。

但讓袁永海沒想到的是，成立后的互幫網(wǎng)卻歷經(jīng)坎坷,，走了很長一段彎路,，甚至差點夭折，他自己也再次經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)失利的興衰沉浮,。

彎路：殘疾人創(chuàng)業(yè),，沒有特殊

“我真正需要的是，改變這個平臺里面殘疾人的命運(yùn),。是幫扶這個企業(yè)而不是我個人”

互幫網(wǎng)成立后,，袁永海通過各種渠道推廣，很快吸引了一群殘疾人注冊,。但卻發(fā)現(xiàn),，平臺沒有穩(wěn)定的客戶和任務(wù)資源，只靠接到的零星任務(wù)根本不賺錢,。

袁永海只能自己到處去求朋友幫忙，找任務(wù),，到網(wǎng)上發(fā)帖子做推廣,，找政府部門要政策扶持，參加各種創(chuàng)業(yè)活動,；全部精力都投入互幫網(wǎng)的運(yùn)營,。“威客天空”漸漸不被關(guān)注,，隨著網(wǎng)絡(luò)搜索規(guī)則和互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)行業(yè)的形勢變化,，“威客天空”的流量和營收越來越少，袁永海漸漸入不敷出，把之前掙的錢也全部搭了進(jìn)去,，一直貼錢支撐互幫網(wǎng)的平臺運(yùn)營,。

“我們當(dāng)時過于期待政府能幫我們做點什么，我們想,，做這么一個平臺,，應(yīng)該有政府的支持。但這個考慮事后來看欠妥,，政府有政府的事情,，政府有政府的規(guī)劃，不是你要求政府做什么,，政府就能為你做什么,，即使你有好的東西?！?/strong>

袁永海說,，事后來看，這是互幫網(wǎng)走過最長的一段彎路,。

當(dāng)時,，他花了大量時間精力和政府接觸，包括找殘聯(lián),、民政局等部門,，某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)也對互幫網(wǎng)表示了強(qiáng)烈的興趣，承諾給予大力扶持,，邀請袁永海把公司遷過去,，后來也確實把互幫網(wǎng)作為“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”，但凡有領(lǐng)導(dǎo)視察和創(chuàng)業(yè)活動,，都安排袁永海去介紹項目,。

△2014年袁永海參加“美麗武漢，大愛江城”武漢社會組織公益項目大賽決賽,，互幫網(wǎng)-殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè)幫扶計劃榮獲十佳公益項目

為此,，袁永海準(zhǔn)備了很多PPT和項目報告，成為了當(dāng)時殘疾人創(chuàng)業(yè)的宣傳“排頭兵”,，備受政府關(guān)照和媒體追捧,，作為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)典范,，還當(dāng)上了區(qū)政協(xié)委員,，被包括央媒在內(nèi)的媒體大量報道，也確實收獲了各種社會榮譽(yù),，但后來他發(fā)現(xiàn),，這些都沒有實際價值，真正能帶給“互幫網(wǎng)”的實際幫助收效甚微。

“這些對我來說,，都不是我想要的,，改變不了我的人生。我真正需要的是,，改變這個平臺里面殘疾人的命運(yùn),，是幫扶這個企業(yè)而不是我個人，是讓我們接觸到更多的市場需求,，讓更多的殘疾人知道這個事兒,，進(jìn)行商業(yè)對接，形成連續(xù)的政策扶持,，才有實際的意義和價值,。”

但現(xiàn)實卻是,，徒有虛名而無需求,，只有資源而無市場。政策扶持也缺乏連續(xù)性,，換一個領(lǐng)導(dǎo),，扶持就沒了。

很多所謂的幫扶政策,，只有形式,，沒有落地。曾經(jīng)有媒體報道,，殘疾人創(chuàng)業(yè)可以申請數(shù)十萬元貸款支持,，袁永海去申請，卻要房產(chǎn)證,，要房產(chǎn)抵押,，各種門檻跑了很久，還是沒能申請下來,。

當(dāng)時,，他看到湖北日報報道，殘疾人創(chuàng)業(yè)可以減稅,，但去找工商部門,，找稅務(wù)部門到處去問，卻沒有相關(guān)政策落地,。而作為殘疾人勞務(wù)兼職的眾包平臺，殘疾人通過互幫網(wǎng)承接任務(wù),，也要按勞務(wù)外包繳稅,，收入超過800元就要繳20%的利稅，比個人所得稅的征收標(biāo)準(zhǔn)還高。

這讓袁永海深感困惑,，殘疾人創(chuàng)業(yè)帶動一批殘疾人就業(yè),，這樣的好事情，為什么卻沒有專門的政策支持?

為了承接政府公益項目資金,，袁永海也按政府要求,，給互幫網(wǎng)申請過公益機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。但他發(fā)現(xiàn),，申請了公益機(jī)構(gòu)和公益項目后,，互幫網(wǎng)徹底變成了一個非盈利公益機(jī)構(gòu)，做公益項目不僅不能掙錢,，反而因為財務(wù)審核和發(fā)票報銷方面的問題,，甚至可能會倒貼錢。

曾經(jīng)政府提供了一個公益項目,，出資讓互幫網(wǎng)給轄區(qū)殘疾人做職業(yè)培訓(xùn),，前一個領(lǐng)導(dǎo)簽字支持了20萬，等做完培訓(xùn),，換了個領(lǐng)導(dǎo)卻表示項目財務(wù)報銷不達(dá)標(biāo),，不肯結(jié)尾款。

這讓袁永海很困惑,，“我如果不能盈利,，又怎么發(fā)展，怎么擴(kuò)大對殘疾人的幫扶,？”

他漸漸發(fā)現(xiàn)靠政府和做公益,，無法維持互幫網(wǎng)的正常運(yùn)營。面對互幫網(wǎng)入不敷出,，一直不盈利的尷尬現(xiàn)實,，袁永海一度想要賣房，但遭到家人強(qiáng)烈反對,。最困難的時候,，賬戶上只剩下不到1萬塊錢，迫于無奈,，他甚至去借了高利貸給員工發(fā)工資,，維持平臺運(yùn)營。

“那個時候幾乎要精神分裂,。但你不能放棄,，你放棄了，平臺上那么多殘疾人怎么辦,？”

創(chuàng)業(yè),，就是認(rèn)清自我,，看清形勢

“我們就是靠市場，靠商業(yè)”

”在互幫網(wǎng)最迷茫的時候,，2015年底,，袁岳的北京零點調(diào)查公司在網(wǎng)上看到了互幫網(wǎng)的業(yè)務(wù)需求信息，聯(lián)系上了袁永海,。

當(dāng)時互幫網(wǎng)注冊的殘疾人大概有四五千人,，在上面堅持做任務(wù)的有幾百人。但任務(wù)都是錄音整理,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖,、圖片制作等小額零散業(yè)務(wù)。袁永海漸漸意識到,，僅靠零散小額的個體任務(wù)沒辦法使網(wǎng)站實現(xiàn)盈利,，而且任務(wù)太分散無法標(biāo)準(zhǔn)化，很難把控任務(wù)質(zhì)量,，平臺運(yùn)營也難以持續(xù),。

和零點的合作，成為互幫網(wǎng)由任務(wù)制向企業(yè)項目制轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折點,。

零點調(diào)查公司通過互聯(lián)網(wǎng)找到袁永海后,，為互幫網(wǎng)帶來了“電話調(diào)查與數(shù)據(jù)審核業(yè)務(wù)”。在了解到正常情況下,，兼職能拿三千左右,，全職甚至能拿到五六千，而且項目需求比較穩(wěn)定后,，雖然沒做過,，袁永海還是果斷決定一試。

但對很多殘疾人而言,，給陌生人打電話訪問并不是一件容易的事,。他們大多長期身處社會邊緣，缺乏自信與人際交往經(jīng)驗,，初期打電話經(jīng)常出現(xiàn)各種問題,，一緊張就大腦空白；面對這些問題,，零點公司給予了極大的耐心,，一方面給殘疾人做專業(yè)培訓(xùn)，一方面給予試錯的空間,，讓團(tuán)隊能夠成長起來,。

與零點的合作，讓袁永海接觸到了更多企業(yè)需求,，也讓互幫網(wǎng)的殘疾人兼職團(tuán)隊觸摸到了一個更大更穩(wěn)定的市場,。

和之前零散的眾包任務(wù)不同,，企業(yè)項目更穩(wěn)定更持續(xù)。而袁永海只需要提拔培訓(xùn)幾名核心的項目主管,，就可以讓主管去對接培訓(xùn)更多的殘疾人，也比較容易把控項目質(zhì)量,。后期團(tuán)隊業(yè)務(wù)熟練了,，再有項目進(jìn)來，就能直接操作,，而平臺只需要協(xié)調(diào)好時間,，管理好項目進(jìn)度，就可以了,。

“突然一下我茅塞頓開,，當(dāng)我做不成平臺的時候，我一定要把項目好好做下去,?！痹篮Ｕf。

但袁永海也意識到,，雖然面對殘疾人有心幫扶,，但企業(yè)的寬容不可能是永遠(yuǎn)的，企業(yè)最終要看的,，還是工作質(zhì)量和工作效率,。

所以，他跟互幫網(wǎng)的員工和殘疾人做培訓(xùn)說,，我們不能再用一種“我是殘疾人”的心態(tài)來要求自己,，我們必須把自己當(dāng)做正常人，以正常人的標(biāo)準(zhǔn)來達(dá)到企業(yè)要求,，甚至比正常人做得更好,。

“我跟企業(yè)談合作，不是說我們有一個殘疾人團(tuán)隊,，而是我們做出來的品質(zhì)和實效,。比如企業(yè)把這個項目外包給我們，要求一個星期完成,，我們就必須一個星期完成,，按時按量完成?！?/strong>

為了實現(xiàn)這一點,，他不得不對互幫網(wǎng)幫扶的殘疾人群體進(jìn)行篩選和重新定位。

因為工作效率和工作質(zhì)量很難達(dá)到企業(yè)的項目要求,，智力殘疾,、精神殘疾和盲人等殘疾人群體,，不得不被篩選淘汰掉。

同時,，袁永海發(fā)現(xiàn),，互幫網(wǎng)原來以政府為導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)的一二線大城市的殘疾人群體,，也不是他真正的用戶和幫扶對象,。因為大城市里的殘疾人群體，身邊有豐富的企業(yè)資源和政策扶助,，往往通過“掛靠”企業(yè)就能獲得不低的穩(wěn)定收入,，反而沒有自力更生，持續(xù)工作的動力,；真正需要互幫網(wǎng)提供幫助的殘疾人,，更多是三四線城市以下，缺少就業(yè)機(jī)會,，家庭經(jīng)濟(jì)困難,，需要工作幫扶的農(nóng)村貧困殘疾人群體。

“我們只能去幫助愿意讓我們幫助的殘疾人,?！痹篮Ｕf。

就這樣,，從零散任務(wù)制轉(zhuǎn)型企業(yè)項目服務(wù),，從幫扶所有殘疾人，到篩選出能承接企業(yè)項目,，穩(wěn)定工作的殘疾人,，從服務(wù)一二線大城市殘疾人，到服務(wù)三四線以下,，缺少就業(yè)機(jī)會的農(nóng)村殘疾人,，袁永海逐漸在市場中找到了互幫網(wǎng)的定位，也找到了自己的價值,。

“前五年就是在摸索,，真正轉(zhuǎn)變就是兩年前開始接觸零點，接觸百度,，接觸一些大企業(yè)以后,，我們開始就靠商業(yè)，就靠市場,，絕不靠政府,。

現(xiàn)在政府如果突然給我扶持補(bǔ)助，我也笑納感謝,，但下一年我絕不期待,。我不會再像以前一樣把所有希望都寄托在政府身上,。”袁永海說,。

通過跟零點,，百度等大企業(yè)的項目合作，袁永海逐漸接觸到了人工智能“數(shù)據(jù)標(biāo)注”這個新興的市場需求,，也成為互幫網(wǎng)主要拓展的業(yè)務(wù)方向,。

在袁永海看來,，“數(shù)據(jù)標(biāo)注”是特別適合殘疾人的勞動密集型工作，門檻不高,，工作內(nèi)容相對簡單,，要求細(xì)致，殘疾人坐在家里用電腦就能掙錢,。

而伴隨無人駕駛,、無人貨架、無人商店等人工智能應(yīng)用場景的興起,，百度,，京東，小米,，阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛all in “人工智能”,，最基礎(chǔ)的“數(shù)據(jù)標(biāo)注”服務(wù)，市場需求越來越大,。

袁永海介紹,，互幫網(wǎng)最近參與競標(biāo)的就是一個無人汽車項目，主要工作就是將采集車采集的路障,、道路情況等實時信息標(biāo)注出來回傳給機(jī)器學(xué)習(xí),。

這些互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)標(biāo)注項目，幫助互幫網(wǎng)實現(xiàn)了穩(wěn)定盈利,，也讓平臺殘疾人賺到了錢,。在袁永海看來,，人工智能起碼未來五年都會非?；穑爸辽?年不用愁項目了,?！?/p>

而他現(xiàn)在想做的，就是保證互幫網(wǎng)的項目和營收穩(wěn)定增長,，團(tuán)隊規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大,，定一個合理的目標(biāo),，找到更多企業(yè)合作，讓互幫網(wǎng)的殘疾人有更加穩(wěn)定的收入,。

但骨子里,，袁永海并不覺得自己是一個“商人”，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己缺乏“商業(yè)基因”,，所以創(chuàng)業(yè)總是失敗,，他內(nèi)心更滿足于做培訓(xùn)時，殘疾人喊他“袁老師 ”,。

但對外,，他不介意說自己就是一個商人，原因是不希望別人再把互幫網(wǎng)誤解為一個殘疾人公益平臺,，“我提出公益概念就被扣帽子,，有的人質(zhì)問我，你做公益怎么還要賺錢,，怎么還要20%的利潤,？問得我啞口無言。我說我是做公司啊,，公司沒有利潤,，是沒道理的。所以我現(xiàn)在盡量不提公益,，我要用商業(yè)模式去幫助殘疾人,。”袁永海說。

回顧五年來互幫網(wǎng)走過的彎路,，袁永海認(rèn)為自己曾經(jīng)的焦慮,、痛苦，根源是內(nèi)心不踏實,、不堅定,。五年的艱難摸索讓他明白，只有靠市場,，靠商業(yè)本身,，公司才能得到發(fā)展。創(chuàng)業(yè),，不能把目標(biāo)定得太高,，腳踏實地，心安理得才是最舒服的狀態(tài),。

袁永海感慨,，“人最大的幸福，我感覺就是看清形勢，認(rèn)清自己,?！?/strong>

我們不是健全人，但可以成為健康人

“有句話就說,，忘我,，你忘記了自己的痛苦，哪還有痛苦,？外面的人好像看你很痛苦,，很焦慮?？墒俏椰F(xiàn)在是幸福的,。”

接受光谷客采訪當(dāng)天,，袁永海正和一家勞務(wù)派遣公司簽訂合作協(xié)議,。簽完協(xié)議，對方問袁永?！澳銈冇心敲炊鄽埣踩耍胝移髽I(yè)掛靠嗎,？”

袁永海立馬回絕了,，表示政策不允許，“掛靠”屬于不合法的灰色地帶,，不受法律保護(hù),，對互幫網(wǎng)來說有法律風(fēng)險，而且,，殘疾人“掛靠”企業(yè)后雖然有工資收入,，但會失去殘疾補(bǔ)貼、低保等社會福利保障,，很多殘疾人擔(dān)心不穩(wěn)定,，也不愿意。

“假如我們給殘疾人發(fā)的工資高于他們低保呢,？我們有很多企業(yè)需要,，現(xiàn)在企業(yè)殘保金交的挺高的”，對方試圖說服袁永海,。

“不行,，除非政策允許?！痹篮]有松口,，這不是他第一次回絕這個事情了。堅持誠信守法經(jīng)營，是袁永海給自己設(shè)置的底線,，也是他對互幫網(wǎng)殘疾人群體的要求,。在他看來，一個企業(yè)的價值觀很重要,，只有堅守道德和法律的邊界,，企業(yè)才可能做得長久，“我們踏踏實實掙合理合法的錢,，哪怕收入少點,。”

曾經(jīng)有一段時間,，電商平臺刷單很火爆,，刷一單就能掙3到5塊，一個月可以輕松掙三五千元,，電商平臺為了追求流水?dāng)?shù)據(jù),，對此視而不見，由此形成了一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,，拉走了互幫網(wǎng)很多做兼職的殘疾人,，但袁永海卻堅決不碰，還把互幫網(wǎng)上發(fā)布的刷單任務(wù)全部屏蔽了,，“我不掙這個錢”,。

“很多殘疾人不明白，他們的價值觀跟健全人不一樣,。他們認(rèn)為殘疾人能自己養(yǎng)活自己就很不容易了,，他們還感謝那些刷單作假的商家，認(rèn)為他們救了自己,。這會讓他們產(chǎn)生一種意識,，覺得用不誠信的方式做事沒什么關(guān)系，只要能賺錢就行,。但在我這兒,，是絕對不允許的?！?/strong>

在袁永?？磥恚说膬r值觀會受到環(huán)境影響和改變,，一旦殘疾人把不誠信行為視作了正?，F(xiàn)象，就可能做出更多不誠信的事情,，最后導(dǎo)致整個殘疾人群體的價值觀脫離主流,，誤入歧途,。

對于袁永海的堅持，有的殘疾人認(rèn)可,，但也有很多人不認(rèn)可,。“我沒辦法說服所有人,，所以,，我們只幫助愿意讓我們幫助的人?！痹篮Ｕf,。

他從自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷感悟出發(fā)，把殘疾人按心態(tài)分為三類：受助者,，自助者和助人者,。

互幫網(wǎng)的模式，就是希望幫助殘疾人從灰色,、負(fù)面的“受助者”心態(tài)中走出來,，依靠自力更生，自食其力,，找到自己的社會價值,，成為“自助者”；其中的優(yōu)秀者會被提拔為項目組長和主管,，去培訓(xùn)和幫助更多的殘疾人,，成為“助人者”，實現(xiàn)更高的精神需求的滿足,。

那些成為小組長,、項目主管的殘疾人,，說話語氣,、眼神和心態(tài)跟袁永海一樣，都會變得自信起來,。

在袁永?？磥恚瑲埣踩酥挥袕氖苤咦兂勺灾?，從自助者變成助人者,，才能真正體會到成就感和價值感，達(dá)到一種身心的健康,。

“我們可能不是一個健全人,，但可以成為一個健康人?！?/strong>袁永海說,。

在給無人駕駛做數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)的過程中，袁永海會跟互幫網(wǎng)殘疾人團(tuán)隊講：“我們在做一件偉大的事情——讓人類駕駛變得更安全?！边@讓很多殘疾人感覺很興奮,，因為從來沒有這種價值認(rèn)同感賦予他們。

“原來他沒有工作的時候,，都是家庭給他吃和穿,，照顧他。現(xiàn)在,，他不僅自己掙錢,，還能參與改變?nèi)祟惖膫ゴ蠊ぷ鳎@種意義感和價值感是不一樣的,。這會讓他們認(rèn)識到自己的目標(biāo)與價值,，心態(tài)也會變得更健康。”

這也是袁永海自己心態(tài)變化的過程,。創(chuàng)業(yè)過程中,，遇到挫折后，他會反思自己,，逐步改變自己的心態(tài),，思考自己應(yīng)該成為什么的人，以及如何才能真正去幫助別人,。

這種心態(tài)的變化,，也讓他內(nèi)心變得更強(qiáng)大，慢慢從負(fù)面情緒中走出來,，找到正確的方向和路徑,。

“當(dāng)你內(nèi)心強(qiáng)大以后，你做出的事情跟原來是不一樣的,。原來是一切以自我為中心,，現(xiàn)在的我一切對外。我要去看你需要什么幫助,，我來幫助你,，我要去看你適合做什么，我來幫助你,。這樣,，就會減少很多自己內(nèi)心而發(fā)的這種焦慮和痛苦?！?/strong>

創(chuàng)辦互幫網(wǎng),，幫助更多的殘疾人找到自己的價值和社會認(rèn)同感，是袁永海為自己找到的,，最有價值和意義的事,。雖然創(chuàng)業(yè)過程中,，遇到過很多困難曲折，但他內(nèi)心依然覺得自己很幸福,。

“有一句話叫做,，忘我。你忘記了自己的痛苦,，哪還有痛苦,？外面的人看你覺得好像你很痛苦，很焦慮,?？蓪嶋H上，我是幸福的,?！?/strong>

后記：本文刊發(fā)之前，袁永海提出一個愿望,，希望能聯(lián)系對接光谷有數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)需求的人工智能企業(yè),，也歡迎有相關(guān)需求的企業(yè)，在后臺或者聯(lián)系谷哥留言,。

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